内江收集综合管理赋予网格员新职责:让群众诉求事事有下落件件有覆信
本报记者 周海波 邵豁亮 “感谢罗先生,之前反应的题目都办理了。”12月2日,内江经开区交通镇交通社区网格员罗本有收到社区晨光园小区住民易素梅的一条微信。 易素梅家住2楼,楼上的邻人养了几只鸽子,给她带来许多卫生方面的困扰。思量到直接上门怕伤了邻人世友善,易素梅便找到业主微信群里的网格员罗本有。颠末罗本有的和谐,两家顺遂告竣体贴方案。 “我手机里有七八个事变或小区业主微信群。”54岁的罗本有在社区做网格员已有5年,“跟着收集和移动交际媒体的遍及,在线上处理赏罚群众诉求和调整纠纷的越来越多。” 交通社区有1.5万余人。社区内有拆迁安放还房、廉租房、公租房、机电市场、家居商贸城等差异范例的聚居点和贸易业态,“职员杂、诉求多”是社区事变的一个明显特性。 “题目办理不实时,网上杂音就多。”内江经开区收集综合管理中苦衷恋职员唐晓暗示,内地操作收集平台开展事变,把社区处事推向最前端,让群众抵牾诉求能获得实时化解和回应。本年7月的一个晚上,交通社区内一小区物业公司因收取停车费,保安与住民产生纠纷,引来周边上千住民围观,各类现场视频在内地微信群里散播,谎言四起。罗本有和社区内其他7名网格员相识环境后,当即上报内江经开区收集综合管理中心,并在各相干微信群里向住民声名事拭魅实情,与管理中苦衷恋职员赶到现场调整处理赏罚,把抵牾化解在抽芽状态。 交通社区是内江敦促收集综合管理系统建树的一个缩影。该市充实验展政法体系下层网格员“舆情探针”和“网上红袖章”的浸染,明晰将收集打点职能纳入网格员职责,构建起网信下层网格化管理系统,把网信事变延长到州里(街道)、村(社区)。今朝,全市共分别2924个网格,有专兼职网格员3195名。估量到2020年,全市专兼职网格员将达1万多人。 “我们还在收集上多渠道网络民意、回应诉求,确保群众诉求事事有下落、件件有覆信。”内江市收集综合管理中心相干认真人先容,下层管理从“单向打点”变为“双向互动”,知民情、解民忧、纾民怨、惠民生、暖人心,群众的得到感幸福感安详感不绝加强。 【访谈】 成立健全收集综合管理系统 内江市委网信办主任、市委宣传部副部长 谢庆彪 “知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”连年来,我们深入开展“甜城连心桥”全媒群众蹊径事变,运用收集访民情、解民难、化民怨、集民智,全力把抵牾化解在抽芽状态。这是内江试探收集综合管理系统的重要一环,也是推进下层管理创新的重要设施。 党的十九届四中全会通过的《抉择》指出,成立健全收集综合管理系统,增强和创新互联网内容建树,落实互联网企业信息打点主体责任,全面进步收集管理手段,营造清明的收集空间。我们以为,收集空间清不清明,网上服务方不利便,收集安详有没有保障,群众说了算,群众满足是要害。因此,我们提出以“一个工程、两类组织、三大平台、四支步队、七项制度”为首要内容的构建收集综合管理系统新思绪。一是着眼于变“网信办一家抓”为“各人一路来抓”,构建以市委网信委牵头抓总,纪检监察、组织、宣传、统战、政法、公安等协同联动的组织构架。二是着眼于变“刚性束缚”为“刚柔并济”,打造收集举报平台,划出办网制度红线,成立互联网规模社会组织,推进互联网规模党的建树。三是着眼于变“单向打点”为“双向互动”,一体化运转“甜城电视问政”“书记市长网上政务信箱”等平台,僵持问计于民、问需于民、问政于民。四是着眼于变“技能安详”为“总体安详”,僵持总体国度安详观,试探收集安详风险评估机制,切实把收集安详放在心上、抓在手上,构建安详收集空间。
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